قوانین و مقررات
به وبسایت ما خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات و خرید محصولات، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از این سایت به منزله پذیرش کامل این شرایط است.
1. 📌 ثبت سفارش و خرید
- کاربران موظفاند اطلاعات خود را بهصورت دقیق و کامل وارد نمایند.
- ثبت سفارش بهمنزله عقد قرارداد خرید است و لغو آن تنها در شرایط خاص امکانپذیر خواهد بود.
- قیمتها بهصورت روزانه بهروزرسانی میشوند و شامل مالیات بر ارزش افزوده میباشند (در صورت اعمال).
2. 📦 ارسال و تحویل کالا
- زمان ارسال بسته به نوع محصول و مقصد متفاوت است و در هنگام ثبت سفارش اعلام میشود.
- مسئولیت تحویل سالم کالا تا درب مشتری بر عهده شرکت حملونقل است.
- در صورت مشاهده آسیبدیدگی، مشتری موظف است ظرف ۲۴ ساعت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
3. 🔄 بازگشت و تعویض کالا
- کالاهای سفارشیسازیشده (مانند برشهای خاص MDF یا طرحهای سفارشی) قابل بازگشت نیستند.
- در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش، مشتری میتواند ظرف ۷ روز کاری درخواست بازگشت دهد.
- هزینه ارسال مجدد در صورت تأیید ایراد، بر عهده فروشگاه خواهد بود.
4. 🔐 حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی کاربران نزد ما محرمانه بوده و بدون رضایت ایشان در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.
- استفاده از اطلاعات کاربران صرفاً جهت پردازش سفارش و بهبود خدمات انجام میشود.
5. ⚖️ حقوق مالکیت معنوی
- تمامی محتوا، تصاویر، طرحها و متون موجود در سایت متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
6. 📞 پشتیبانی و ارتباط با ما
- تیم پشتیبانی از طریق شماره تماس و ایمیل درجشده در بخش "تماس با ما" آماده پاسخگویی به سوالات شماست.
- ساعات پاسخگویی:هرروز ساعت ۹ تا 18